Vragen van onze inwoners en antwoorden

De federale overheid stelde een lijst met vragen en antwoorden op die van toepassing zijn op alle gemeenten. Bekijk eerst hier de veelgestelde vragen en antwoorden vooraleer je onderstaande lijst raadpleegt.

A

Aanmeldsysteem scholen

Gaat je kind volgend schooljaar voor het eerst naar school? Wordt jouw flinke kleuter een echte leerling in het lager? Of verandert je kind van school? Vergeet dan niet dat de aanmeldingsprocedure nog steeds loopt tot en met 31 maart 2020. Deze tijdslijn is niet veranderd.  

Op de website www.naarschoolinrumst.be kan je je kind aanmelden, om het nadien in te schrijven op de toegewezen school. Je vindt er ook meer informatie over de aanmeldingsprocedure.

Indien je toch nog problemen of vragen hebt om je kind aan te melden, mag je een mail sturen naar aanmelden@rumst.be met vermelding van de boodschap en een telefoonnummer waarop we u mogen contacteren.

Je mag ook bellen naar het algemeen nummer van de gemeente Rumst (03 880 00 11) indien je niet beschikt over de mogelijkheid tot mailen. Daar noteren ze je telefoonnummer. We nemen dan zo spoedig mogelijk contact met je op.

Academie voor muziek en woord

De Academie voor Muziek en Woord heeft alle vestigingsplaatsen gesloten.
De academie voorziet GEEN opvang.

B

Bib

Sinds maandag 30 maart 2020 biedt bib Rumst (! enkel Rumst, niet het filiaal in Reet) de mogelijkheid om materialen aan te vragen en op te halen op afspraak.

We beantwoorden hieronder de meest gestelde vragen. 

  • Wie kan materialen lenen?
    Enkel mensen met een bibkaart kunnen iets lenen van de bib. Ben je nog geen bibgebruiker dan kunnen we je helaas niet helpen op dit moment.

  • Hoeveel materialen kan ik reserveren?
    Op 1 bibkaart kan je maximaal 15 items tegelijk aanvragen. Dat kunnen boeken, tijdschriften, cd’s of dvd’s zijn.

  • Hoe gaat het in zijn werk? 
    Je spreekt met het bib-team een afhaalmoment af. Het bib-team legt de materialen voor je klaar aan de inkomdeur van de bib.

  • Hoe vraag ik bibliotheekmaterialen aan?
    • Zoek via https://rumst.bibliotheek.be/ je gewenste materialen.
    • Je mag maximum 15 materialen kiezen. De materialen kunnen enkel uitgeleend worden als ze aanwezig zijn in bibliotheek Rumst. Je kan dit controleren op de website. 
    • Noteer de gewenste materialen.
    • Neem je lenerskaartje of ID-kaart.
    • Contacteer de bib via mail: bibliotheek@rumst.be.

      Lukt het je niet om te e-mailen dan kan je de bib bellen op 03 888 92 47, alle weekdagen uitgezonderd op vrijdag, tussen 9 en 16 uur. 

  • Welke gegevens heeft het bib-team nodig als ik contact opneem?
    • Je lijstje met gewenste materialen: titel en naam van schrijver of muziekgroep
    • Je naam
    • Je rijksregisternummer of nummer van je bibliotheekkaart
    • Je telefoonnummer

      Het bib-team bepaalt samen met jou een afhaalmoment. 
      Opgelet: er zit minstens 72 uur tussen je aanvraag en je afhaalmoment.
      Dit is momenteel enkel op maandag en donderdag tussen 17 en 19 uur.
  • Waar hou ik rekening mee als je naar het afhaalpunt komt?
    • Neem zelf een zak of tas mee om je materialen in te steken.
    • Je materialen liggen klaar in het sas aan de inkomdeur.
    • Voor je je materialen meeneemt naar huis, toon je je lenerskaart of identiteitskaart aan de bib-medewerker.
    • Je mag de bibliotheek niet binnen.
    • Materialen zijn al op je naam uitgeleend.
    • We leggen een briefje met je naam op de stapel.
    • Er mag maar 1 persoon per keer in het sas.
    • Als er nog mensen wachten aan de bib, hou dan afstand van elkaar.
    • Kom niet naar de bib als je je ziek voelt.

  • Wat met boetes?
    De uitleentermijn wordt sowieso verlengd. Je ontvangt geen boetes.

  • Ik kan toch niet naar de afspraak komen om de materialen te halen
    Contacteer dan de bib via https://rumst.bibliotheek.be of 03 888 92 47. 

  • Welke veiligheidsmaatregelen neemt de bib?
    Bibliotheekmedewerkers volgen uiteraard de aangewezen hygiënevoorschriften.
    Bezoekers mogen niet verder dan de inkomsas komen. Wacht buiten indien er nog een bezoeker voor je is. Zo zorgen we er samen voor dat er altijd maar 1 persoon in de inkomsas aanwezig is. Het is niet mogelijk om in de bibliotheek boeken te zoeken of de leesruimte te gebruiken.

  • Is deze dienst gratis?
    Ja.

Burgerzaken

De dienst Burgerzaken werkt maximaal op afspraak (www.rumst.be/afspraak). Indien mogelijk, gebruik het thuisloket. Twijfel je? bevolking@rumst.be of 03 880 00 20 .


Buurtzorglijn

Hulpbehoevenden kunnen contact opnemen met de buurtzorglijn via 03 880 00 11. Je kan je ook kandidaat stellen als vrijwilliger. Meer info via www.rumst.be/rumstenaren-helpen-elkaar .

C

Containerpark (recyclagepark)

De recyclageparken van IGEAN zijn gesloten. Meer info over de redenen van de sluiting vind je hier .

E

Evenementen

Omwille van organisatorische redenen gaan alle gemeentelijke evenementen tot 3 mei niet door.

G

Gemeentelijke dienstverlening

De dienst Burgerzaken werkt maximaal op afspraak (www.rumst.be/afspraak). Indien mogelijk, gebruik het thuisloket. Twijfel je? bevolking@rumst.be of 03 880 00 20 .

De afspraken van de dienst Omgeving worden momenteel uitgesteld naar een latere datum.

De Sociale dienst van het Sociaal Huis werkt tijdelijk enkel op afspraak. Een afspraak maken kan via 03 880 00 11.

Groeninzamelplaats Groeninge

Groeninzamelplaats Groeninge is gesloten.

Vragen m.b.t. de gemeentelijke dienstverlening? 03 880 00 11 of info@rumst.be .

0

Omgeving

De afdeling Omgeving van de gemeente Rumst heeft tijdelijk alle afspraken geannuleerd. Ze worden uitgesteld naar een latere datum.

Ondernemers & handelaars

Informatie over steunmaatregelen en dergelijke vind je hier .
De gemeente Rumst promoot tijdens deze periode een bedrijvengids waarin handelaars hun acties kunnen vermelden. Je bedrijf toevoegen kan hier .
De dienst Lokale economie van de gemeente Rumst contacteren kan via lokale.economie@rumst.be .

Ophalingen afval

De ophalingen verlopen tot nader bericht volgens planning. Deze planning vind je via de Recycle app, op de papieren ophaalkalender of  door hier door te klikken.
De Recycle app is ook hier een geschikt medium om snel en gericht informatie te ontvangen!

P

Politie

Het wijkkantoor is gesloten. Het zonecommissariaat te Boom blijft alle dagen geopend van 8 tot 20 uur maar is enkel toegankelijk na aanbellen. Klanten worden één per één ontvangen.

Het callcenter van de Lokale PolitieZone Rupel bereik je via 03 443 09 00.

R

Recyclagepark

De recyclageparken van IGEAN zijn gesloten. Meer info over de redenen van de sluiting vind je hier .

S

Sociale dienst

De Sociale dienst van de gemeente Rumst (Sociaal Huis) werkt tijdelijk enkel op afspraak. Een afspraak maken kan via 03 880 00 11.


Deel deze pagina

Openingsuren & contact

Communicatie

adres
Koningin Astridplein 122840 Rumst
Tel. tel.
03 880 00 46
Fax fax
03 844 32 32
e-mail

Onthaal

adres
Koningin Astridplein 122840 Rumst
Tel. tel.
03 880 00 11
Fax fax
03 844 32 32
e-mail