We willen inwoners goed informeren én verhalen vertellen. Daarom zorgen we voor een duidelijke communicatiemix en luisteren we naar wat mensen nodig hebben.
De gemeente zorgt voor een goede mix van media en communicatie. We houden rekening met twee doelen: informeren en storytelling. We weten dat informatie snel verdwijnt, daarom besteden we extra aandacht aan communicatie in wijken en buurten.
We bekijken welke kanalen geschikt zijn om informatie te delen en welke ook geschikt zijn voor storytelling. Voor storytelling zorgen we dat minstens 20% van de berichten op die kanalen verhalen bevatten.
We verzamelen gegevens in wijken en buurten. Dit doen we via Hoplr, zodat we beter begrijpen wat er leeft en welke problemen er zijn. Zo kunnen we gericht werken aan verbeteringen.
We richten ons op communicatie in, over en naar de buurt en onderzoeken nieuwe kanalen om dit goed te doen.
Ook intern luisteren we naar onze medewerkers. We organiseren een bevraging over interne communicatiekanalen. Zo weten we wat beter kan.
Tot slot vragen we inwoners wat zij verwachten van onze communicatie. We organiseren een bevraging over hun wensen en behoeften. Deze informatie gebruiken we om onze communicatiemix aan te passen.